問(wèn)題總是可以解決的；品質(zhì)也一定是可以改善和提高的，關(guān)鍵看怎樣抓、怎么管。
　　雖然說(shuō)“好產(chǎn)品不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的”，但我要問(wèn)一句，最初不檢驗(yàn)，又怎么能確定它是合格品？品質(zhì)檢驗(yàn)有個(gè)過(guò)程：從最初的全檢到抽檢再到免檢。
　　現(xiàn)在我和大家談下，我是如何改善現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的。
　　自從被任命為**生產(chǎn)部門主管后，先設(shè)立了部門品質(zhì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，從部門主管、班長(zhǎng)到員工，全員參與的品質(zhì)管理小組-----------
　　具體的舉措有：
　　1、增設(shè)部門品質(zhì)管理小組
　　品質(zhì)落實(shí)到個(gè)個(gè)班組、個(gè)人；挑選責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有一定品質(zhì)檢查經(jīng)驗(yàn)的員工為品質(zhì)管理小組組長(zhǎng)，目的是增加他的責(zé)任心，培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)管理人才。
　　2、增加品質(zhì)管理看板
　　在看板上粘貼品質(zhì)管理相關(guān)知識(shí)、案例，提高員工品質(zhì)意識(shí)。公布每月品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況。
　　3、每周一召開班長(zhǎng)以上品質(zhì)會(huì)議
　　每周一17：00召開，對(duì)上周發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行討論，及對(duì)各班組的要求。對(duì)上周品質(zhì)“零”投訴、投訴下降的班組給予表?yè)P(yáng)和工作上的肯定。
　　4、制定各班組的月品質(zhì)目標(biāo)
　　制定各班組的月品質(zhì)目標(biāo)，并確認(rèn)達(dá)成情況，作為班組績(jī)效重點(diǎn)考核內(nèi)容之一。
　　5、評(píng)選每月品質(zhì)優(yōu)秀班組、優(yōu)秀個(gè)人
　　品質(zhì)“0”投訴的班組、個(gè)人，可評(píng)選為品質(zhì)優(yōu)秀班組、優(yōu)秀個(gè)人。并在部門看板上公布、表彰。
　　6、評(píng)選每月點(diǎn)子之星
　　（一月/次30分鐘各班組品質(zhì)小集團(tuán)活動(dòng)，對(duì)本月出現(xiàn)有難度的問(wèn)題，進(jìn)行探討，發(fā)揮每位員工的智慧，有利于改善和提高產(chǎn)品品質(zhì)）
　　7、品質(zhì)作為個(gè)人評(píng)價(jià)的重要依據(jù)
　　品質(zhì)與個(gè)人評(píng)價(jià)掛鉤，作為今后加薪、獎(jiǎng)金、晉升的重要依據(jù)。
　　8、對(duì)員工、班長(zhǎng)進(jìn)行教育
　　對(duì)作業(yè)造成品質(zhì)問(wèn)題的個(gè)人、對(duì)品質(zhì)投訴增加的班組的班長(zhǎng)進(jìn)行教育。
　　通過(guò)以上措施，員工的品質(zhì)意識(shí)有了很大的提高，現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)有了很大的改善，大多數(shù)班組已實(shí)現(xiàn)了“零”投訴。