從事第一年銷售工作的銷售人員，有80%的失敗是來自于對“消費群體”的定位和對潛在客戶的搜索不到位。對客戶的定位不準確，目標消費群體不明確，成功機會就很
小。也就是常說的“選擇不對，努力白費”。我們要找的不僅僅是客戶名單、聯系方式、家庭地址等這些簡單的客戶信息，更多的是搜索到合格的潛在客戶。
一、業(yè)務員的基本要求
找客戶前，你首先要做的工作就是要熟悉自己推銷的產品，盡可能多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業(yè)務工作中遇到的困難。你要了解的內容：
產品名稱,產品內容,使用方法,產品特征,售后服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。掌握了這些你才
能有信心去尋找潛在的客戶。
二、尋找潛在客戶的方法：
1、網絡尋找法
對于新業(yè)務員，網上找客戶是開始的最好選擇，先在網上通過一些商業(yè)網站去搜索一些你客戶的資料?；蛲ㄟ^大型的搜索引擎諸如：
kellyseach等等，用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索
引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。
找這個行業(yè)的行業(yè)網，每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網，某某行業(yè)協會(英語關鍵詞盡可多試)。找到了，一般就會在這些網上看到
會員列表。還有在這些專業(yè)網和行業(yè)協會網站上有很多相關鏈接，也很有用。
找目標國(或者全世界)的黃頁網站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY);這也很多
啊，然后好好利用它們。
找大型的公司數據庫諸如US的THOMPSON網等等；
查目標國的電話查詢臺(就如同我們的114)；
大使館經濟參贊處的網站，有很多寶藏；
查找展會商的網站。
2、廣告尋找法
這種方法的基本步驟是：(1)向目標顧客群發(fā)送廣告；(2)吸引顧客上門展開業(yè)務活動或者接受反饋展開活動。例如，通過媒體發(fā)送某個鋁型材的廣告，介紹其功能、購
買方式、地點、代理和經銷辦法等，然后在目標區(qū)域展開活動。
3、介紹尋找法
業(yè)務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找，可以通過業(yè)務員的熟人、朋友等社會關系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進行介紹，主要方式
有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。
4、資料查閱尋找法 通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也減小工作量、提高工作效率，同時也可以最大限度減少業(yè)務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒等.
業(yè)務員經常利用的資料有：有關政府部門提供的資料、有關行業(yè)和協會的資料、國家和地區(qū)的統(tǒng)計資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄和產品目錄、電視、報
紙、雜志、互聯網等大眾媒體、客戶發(fā)布的消息、產品介紹、企業(yè)內刊等等。
5、委托助手尋找法
業(yè)務員在自己的業(yè)務地區(qū)或者客戶群中，通過有償的方式委托特定的人為自己收集信息，了解有關客戶和市場、地區(qū)的情報資料等等。
6、客戶資料整理法
客戶資料管理，其重要性十分突出，現有的客戶、與企業(yè)聯系過的單位、企業(yè)舉辦活動(如公關、市場調查)的參與者等等，他們的信息資料都應該得到良好的處理和保存，
這些資料積累到一定的程度，就是一筆財富。
7、交易會尋找法
國際國內每年都有不少交易會，如廣交會、高交會、中小企業(yè)博覽會等等，充分利用交易會尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。
8、咨詢尋找法
一些組織，特別是行業(yè)組織、技術服務組織、咨詢單位等，他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關行業(yè)和市場信息，通過咨詢的方式尋找。
9、企業(yè)各類活動尋找法企業(yè)通過公共關系活動、市場調研活動、促銷活動、技術支持和售后服務活動等，
一般都會直接接觸客戶，這個過程中對客戶的觀察、了解、深入的溝通都非常有力，也是一個尋找客戶的好方法。
三、確定合格的潛在客戶
客戶找到后，要篩選合格的潛在客戶。合格的潛在客戶必須具備三個方面的條件：
一是購買力；二是決定權；三是有需求。這三個要素缺一不可，只有當客戶同時具備這三個方面的條件，才是我們的合格的潛在的用戶。我們才能進行銷售四步的工作，即：
建立信任；展示產品；巧解異議；促成銷售。
對消費群體的準確定位，尋找合格的潛在客戶是一種事半功倍的途徑，也是產品銷售的前提。
常用的方法：
一是引路人；尋找一些具有一定影響力且聲譽良好的人；對我們所銷售產品比較認同的人；有著廣泛人脈關系的人，請這些人
作為引路人，將會起到事半功倍的效果。
二是客戶推薦。抓住一些重點客戶，讓客戶推薦客戶。這樣把客戶做成朋友，真正的實現感情的交流，信息的傳遞。這樣的話，
我們的銷售目標明確，能使我們少走彎路或不走彎路。
總之，信息量越大，對銷售工作幫助越大。我們不僅僅要找出合格的潛在的客戶，而且要圍繞這個客戶展開一系列的背景調
查，平時要拓寬自已的社交面，以便為自已建立一個廣泛的信息渠道，不斷去分析自已的方法，不斷改善方法。
最后業(yè)務員親自上門、郵件發(fā)送、電話、與其他促銷活動結合進行的方式展開工作。
新形勢下，允許人才流動，提倡雙向選擇，但并不意味著愛崗敬業(yè)精神已經過時，相反，在講求效率和效益的今天，任何一個企業(yè)都不會錄取那些
沒有敬業(yè)精神和只為金錢而活著的人。相反，發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，立足本職，扎實工作，
與企業(yè)共同渡過難關，用智慧重塑企業(yè)輝煌的人，卻在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學習。
一生之中，每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著每一次機會，將自己的才華在工作中充分展現，用行動實現自己
的理想，體現自己的人生價值，我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標兵，卻在不同的工作崗位上用自己過硬的形象打造著我們塑料
廠這一不衰的品牌，如果每一位職工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達。
1、團隊精神至關重要
沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都不是一
塊好產品。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。
2、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質要求自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學，努力攀登。長大工作了，是我們實
現理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。敬業(yè)愛崗更是公司發(fā)展的基石和動力。
3、要有責任心。成功者找方法，失敗者找借口
在上司交給你任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成?，F成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現嚴重的問題。出現問題時，不要推卸責任，要
勇于承擔它們，想辦法補救和解決它們才是最根本的。注意時?？偨Y經驗和教訓，以便以后更好地工作。
4、尊敬領導和同事，忠于公司
聞道有先后，術業(yè)有專攻。“一日為師，終生為父”就是這個道理吧。與全體同仁共同進步，知識要不斷更新換代，不要自滿或停滯不前；毫無疑問，我們每個人都喜歡忠
誠的人。所以無論何時何地，我們要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身邊每個人。
5、積極參加各項活動
這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長知識，開闊視野，結識更多朋友。我們公司又有如此好的條件和設施，還有領導的大力支持，愿我們大家每天都過得開心，順心。
1.）敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德，每個員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，
這就是起碼的職業(yè)道德。三年來，我一直在外貿領域工作，所以加班是習以為常的，但是又有誰愿意天天加班呢？可是，這就是工作，是必須去做并且要做好的。我想這也是
敬業(yè)愛崗的基本要求吧！
2）追求完美，盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿，因為世上沒有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進的。我們應該把工作做得更好，將細節(jié)之處做得更完美，這樣我
們才會在工作中進步，才能提高自己的能力。
