揭秘篇
品牌真?zhèn)坞y辨
業(yè)內(nèi)人士詳解銷售貓膩
為了解消費(fèi)者在購買和安裝窗戶過程中可能遇到的各種情況，記者聯(lián)系上一位在窗戶行業(yè)從事了14年銷售工作的李明(化名)，他講解了一些可能存在的貓膩，提請(qǐng)消費(fèi)者多加留意。
型材遭替換
窗戶一般為白色，考慮到小區(qū)外觀的要求或裝修風(fēng)格需要，業(yè)主需要加錢給窗框上色。在上色過程中，型材可能被偷換成普通型材。
預(yù)防方法：雖然品牌型材，如維卡、鳳鋁、實(shí)德、海螺等在窗框上都有詳細(xì)的標(biāo)識(shí)，但窗框運(yùn)送到家時(shí)就已上色，標(biāo)識(shí)編碼等信息都被覆蓋，無法辨別真假。業(yè)主只能在簽訂合同時(shí)，將窗框所用的型材、五金件型號(hào)、品牌等信息詳細(xì)寫入，并告知銷售商自己很在意型材的真假，以此來預(yù)防。
Tips：市場(chǎng)上的暢銷品牌有很多仿品，不過也可自行辨別。與仿品相比，真品的標(biāo)識(shí)清晰、色澤度好、亮度高，而且看起來做工很細(xì)膩，業(yè)主可以多跑幾家店面來比較。
材料偽進(jìn)口
不少銷售員會(huì)告訴消費(fèi)者材料都是進(jìn)口的，比如型材，五金件等都是德國(guó)進(jìn)口，甚至紗窗都是外國(guó)貨。
預(yù)防方法：但凡聽到進(jìn)口，消費(fèi)者可以多問幾個(gè)為什么。比如這是在德國(guó)生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品？還是品牌是德國(guó)的，但在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)？若在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，可咨詢其產(chǎn)地。一旦問詳細(xì)了，是不是“真進(jìn)口”就可從銷售員的回答中知曉。
TIPS：型材和五金件選用進(jìn)口產(chǎn)品，質(zhì)量會(huì)更有保障，但在一些小的配件中，并不一定要選擇進(jìn)口產(chǎn)品。比如說紗窗從質(zhì)量上來說，一些國(guó)內(nèi)品牌質(zhì)量可能更好，而從安裝和使用上來說，進(jìn)口紗窗可能會(huì)存在與窗戶安裝不同步或維修受到影響等問題。
五金件被調(diào)包
很多商家都承諾使用德國(guó)進(jìn)口的諾托牌五金件，但在安裝時(shí)卻可能只用部分真品五金件，比如說安裝后露在外面有明顯標(biāo)識(shí)的把手等，但安裝后隱藏在內(nèi)的合頁、軌道等
五金件可能被普通五金件代替，今后會(huì)影響窗戶的后期使用質(zhì)量。
預(yù)防方法：在安裝時(shí)費(fèi)點(diǎn)心，仔細(xì)檢查每個(gè)五金件，品牌五金件的鎖眼上都會(huì)有標(biāo)識(shí)。
配件變“大坑”
有的商家會(huì)收取部分配件的費(fèi)用，比如防水膠等。很多消費(fèi)者一看單價(jià)不貴就沒在意。但這些配件或許就是商家挖的“坑”。以膠水為例，膠分為發(fā)泡膠和防水膠，有的膠水還需要兩面都涂，按周長(zhǎng)來計(jì)，最終價(jià)格或許能趕上做窗戶的錢。
預(yù)防方法：在選擇時(shí)多咨詢，凡是有配件的問清收費(fèi)情況，多加斟酌。
在安裝過程中，有的工人會(huì)建議增加五金件的個(gè)數(shù)，比如推拉窗用四五個(gè)滑軌之類。有的建議是出于好意，有的建議則是想讓您往外掏錢了。
預(yù)防方法：普通消費(fèi)者一般無法判斷建議是否合理。如果直接拒絕工人的要求，可能導(dǎo)致其連合理建議也不提了。最好的做法是問工人：能不能先裝兩個(gè)看看效果？裝了之后把兩者進(jìn)行對(duì)比，沒有差別就可大方拒絕。
服務(wù)篇
推薦超量用件
留神計(jì)價(jià)小心忽悠
不同商家的計(jì)價(jià)方式也大有不同。在十里河某品牌賣場(chǎng)，商家基本都是按固定窗扇、推拉窗、平開窗、平開上懸窗的不同價(jià)位按平米計(jì)價(jià)，玻璃、五金、安裝費(fèi)用等都包含在內(nèi)。而鄰近賣場(chǎng)中商家大多按照推拉窗、平開窗每平米單價(jià)報(bào)價(jià)，五金件費(fèi)用另計(jì)，有的還不含配件、不包安裝等。消費(fèi)者可根據(jù)自家需求，如固定窗扇的多少、開窗方式等來選擇，在計(jì)價(jià)時(shí)越詳細(xì)越好，將其不包含的內(nèi)容全部計(jì)算在內(nèi)，防止漏項(xiàng)等情況發(fā)生。
選擇本地窗戶廠家
雖然型材、玻璃、五金等部件都是由各自領(lǐng)域生產(chǎn)商提供，但窗戶的組裝和安裝對(duì)最終使用效果也有很大影響，選擇一家正規(guī)生產(chǎn)廠家也很重要。
據(jù)記者了解，有的窗戶廠家將產(chǎn)品外包給小廠家，如果這些小廠家本身就是個(gè)小公司，其質(zhì)量就沒法打包票了。在選擇廠家時(shí)，您最好能問清其是否有場(chǎng)地，廠址在哪，這點(diǎn)從公司名片上也能看出端倪。此外，市場(chǎng)上也有一些外地的廠家。消費(fèi)者要考慮運(yùn)輸成本或送貨安裝等因素，確定與本地廠家無異再做選擇。
根據(jù)需求來做選擇
窗戶的價(jià)格與材料以及開啟方式相關(guān)，消費(fèi)者應(yīng)依據(jù)需求選擇，而非一味求貴。塑鋼窗和斷橋隔熱鋁窗是目前主流品類，從價(jià)位上看，斷橋隔熱鋁產(chǎn)品會(huì)貴很多。在很多人印象中，斷橋隔熱鋁的產(chǎn)品肯定更好，但其實(shí)兩者也各有優(yōu)點(diǎn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，斷橋隔熱鋁窗戶的密閉性更好，更持久耐用；而經(jīng)過20多年的生產(chǎn)銷售，塑鋼窗產(chǎn)品質(zhì)量很穩(wěn)定，其隔音效果和保溫性能也很好，只是時(shí)間長(zhǎng)了之后會(huì)變舊發(fā)黃。業(yè)內(nèi)人士建議，在不涉及換玻璃的情況下，業(yè)主可以考慮塑鋼窗，相對(duì)而言更經(jīng)濟(jì)實(shí)用。在窗戶的開啟方式上，廚房因通風(fēng)順暢的需要大可選擇推拉窗，本身還不占用空間。在陽光暴曬的房間，可以選擇斷橋隔熱鋁窗戶，塑鋼窗容易變色。
本報(bào)記者程建蘭 制圖吳尚楠（京華時(shí)報(bào)）
